Суб’єктам господарювання щодо дотримання вимог мовного законодавства

Шановні суб’єкти господарювання!

Нагадуємо про необхідність неухильного дотримання вимог Закону України «Про
забезпечення функціонування української мови як державної» у сфері обслуговування
споживачів.
Відповідно до чинного законодавства, обслуговування споживачів в Україні має
здійснюватися державною мовою. Також українською мовою за замовчуванням повинні
функціонувати інтернет-представництва суб’єктів господарювання — офіційні вебсайти,
сторінки у соціальних мережах, мобільні застосунки та інші електронні ресурси, через які
здійснюється реалізація товарів чи надання послуг.
За інформацією Уповноваженого із захисту державної мови, сфера обслуговування
споживачів залишається однією з найбільш проблемних щодо дотримання мовного
законодавства. Зокрема, фіксуються випадки недотримання вимог під час безпосереднього
обслуговування громадян та використання недержавної мови в інтернет-представництвах
суб’єктів господарювання.
Закликаємо суб’єктів господарювання відповідально ставитися до виконання норм
мовного законодавства, забезпечувати належне використання державної мови у своїй
діяльності та сприяти утвердженню української мови як важливого чинника національної
єдності та інформаційної безпеки держави.